カスタマー・サクセス・マネージャーとは何か、何をする人なのか、そしてCSMとして仕事をするために必要なスキルと言った、SaaSやITにおけるカスタマー・サクセス・マネージャーになるために知っておくべきことを全てご紹介します。

EYのパブリック・イノベーション・ラボの責任者である秋吉 亮佑さんとのインタビューPART 1では、日本のデジタルトランスフォメーション（DX）と、その課題についてカバーしています。

ビジネスの「現場」のコミュニケーションを支える株式会社BONXのCEO宮坂貴大さんにインタビューしました。飛行機や小売店、スポーツチーム、医療現場、介護現場などの様々の現場業務におけるコラボレーションハブとして広がりを見せるBONXの現在地と未来図等についてお話を聞きました。

一般的にスタートアップ文化は非常にグローバルになっているが、日本に固有の特性がいくつか存在する。日本のスタートアップ文化が、海外と比べてどう異なるのかを以下、示してみる。

趣味にかける時間を作ることで、どのような効果が期待できるでしょうか。自分に自信が持てるようになったり、創造性が高まったり、さまざまなメリットがあります。ここに、趣味があなたの仕事でのパフォーマンスに大きく作用する4つの例を挙げましょう。

外に対して「事業を売ろうと思います」ということはできません。事業は「買われる」のであって「売られる」のではないからです。この記事ではM&Aのプロセスにおいてスタートアップや企業が知っておくべきこと、考慮すべきことを3つのフェーズに分けて紹介しています。