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アカウント・エグゼクティブとは?業務内容|必須条件

業界を問わず、複数のクライアントとの取引がある業種ならば、クライアントとの関係を最適に管理し、取引をまとめる可能性を最大にするために、アカウント・エグゼクティブが必要となることでしょう。では一体、アカウント・エグゼクティブとは何をする人なのでしょうか?

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B2Bマーケティングスペシャリストとは?業務内容|必要スキル

B2Bマーケティングの世界は、絶え間ない変化と進化を続けています。この急速に変化する業界で成功するためには、特定のスキルと経験が不可欠です。今回のブログでは、B2Bマーケティングスペシャリストとして必要なスキルや経験について詳しく掘り下げ、その重要性を探ります。

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顧客対応が発生するエンジニア職総合ガイド

エンジニアとして次のキャリアステップを目指すのであれば、クライアントと直接関わるポジションに移ることをおすすめします。また、セールスやマーケティングの職務から転職する場合、技術的な経験を得ることが、マネジメント職への近道となります。バックグラウンドや理由は人により異なると思いますが、このガイドはSaaSとITにおけるクライアントエンジニア(顧客対応エンジニア)の役割をより理解していただくために作成しました。

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BtoBマーケティングを成功させるポイントを解説!

多くの外資企業が日本市場への参入を試みますが、成功している企業はわずかです。 今回は、TAMLOのチーフ・ローカライゼーション・オフィサーであるAramaki Nanakoさんにどのような点で外資企業はローカライズをしきれていないか、よって日本と海外でのB2Bマーケティングの違いについて伺いました。

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グローバルカスタマーサクセスマネージャーとは?

顧客を獲得するのが一番難しいとお考えかもしれませんが、実は本番はその後です。いかに顧客に商品やサービスを気に入ってもらえ、いかに有効活用してもらえるか、どれほどの期間、商品を愛用してもらえるかに全てはかかっています。ここで重要になってくるのかカスタマーサポート、そしてそのマネージャー職です。今回はそんなカスタマサポートマネージャーについて徹底解説します。

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